1. Quiénes somos
CantaPromesas es un servicio operado por Ladinova LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida en el estado de Florida, Estados Unidos ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"). Al usar este sitio web o adquirir cualquiera de nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
2. Descripción del servicio
CantaPromesas crea canciones personalizadas basadas en la historia, promesas y experiencias que tú nos compartes. Cada canción es escrita y producida específicamente para el pedido del cliente, combinando composición humana con herramientas modernas de producción musical asistidas por tecnología.
3. Proceso de pedido y precios
- El cliente completa un formulario con la información necesaria para la composición de su canción (destinatario, ocasión, historia, y si aplica, una promesa o versículo bíblico).
- Los precios vigentes al momento de la compra son los que se muestran en el sitio, actualmente:
- Entrega estándar (5 días): $49 USD
- Entrega rápida (24 horas): $79 USD
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso para pedidos futuros; el precio pagado al momento de tu compra es el que aplica a tu pedido.
- El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega indicados (5 días o 24 horas, según el plan elegido) son estimados y comienzan a contar desde que el cliente completa toda la información requerida en el formulario. En casos excepcionales de alta demanda, el equipo se compromete a notificar cualquier demora.
5. Revisiones
Cada pedido incluye 2 revisiones gratuitas sobre la letra o el enfoque de la canción, siempre que la solicitud de cambio se haga dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Revisiones adicionales a las incluidas pueden tener un costo adicional, que se informará antes de realizarse.
6. Garantía y reembolsos
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la fecha de entrega. Si no estás satisfecho con tu canción después de haber usado tus 2 revisiones incluidas, puedes solicitar un reembolso completo escribiendo a ladinovallc@gmail.com, sin necesidad de justificar el motivo.
7. Uso y propiedad de la canción
- Una vez entregada, el cliente tiene derecho a escuchar, descargar, compartir y usar su canción para fines personales y familiares, incluyendo redes sociales.
- CantaPromesas conserva el derecho de usar fragmentos anónimos o con autorización explícita del cliente (por ejemplo, como testimonio) con fines de marketing, únicamente si el cliente lo autoriza expresamente.
- El cliente no puede revender, sublicenciar, ni distribuir comercialmente la canción sin autorización previa por escrito de Ladinova LLC.
8. Privacidad de tu historia
Toda la información personal, historias y detalles que compartas con nosotros se usan exclusivamente para la creación de tu canción. No compartimos ni vendemos esta información a terceros. Para más detalle, consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Naturaleza del contenido espiritual
CantaPromesas ofrece canciones que pueden incluir referencias a promesas bíblicas o contenido de naturaleza espiritual, elegidas con cuidado por nuestro equipo o proporcionadas por el cliente. Este contenido tiene un propósito de inspiración personal y no constituye consejería pastoral, teológica, psicológica ni profesional de ningún tipo. Si estás atravesando una crisis emocional o espiritual, te recomendamos buscar el acompañamiento de un profesional o líder de fe de tu confianza.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Ladinova LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al monto pagado por dicho pedido.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin importar conflictos de disposiciones legales. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá en los tribunales competentes de Florida.
12. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada arriba.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a ladinovallc@gmail.com.